Verhaltenskodex
FASE-Verhaltenskodex
FASE unterstützt die höchsten professionellen und ethischen Standards, wie in diesem Verhaltenskodex beschrieben, und verlangt, dass alle Mitglieder sich jährlich zur Einhaltung dieser Standards als Bedingung ihrer Mitgliedschaft verpflichten.
Mitglieder verpflichten sich hiermit, in allen ihren Geschäften mit allen Parteien legal, fair und ethisch zu handeln.
Mitglieder verpflichten sich, jederzeit voll mit FASE bei der Durchsetzung dieses Kodex zu kooperieren.
Verhaltenskodex-Abschnitte
1. Rechtliche Verantwortlichkeiten
Die Mitglieder halten alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften in den Rechtsräumen ein, in denen sie geschäftlich tätig sind. Sollte diese rechtliche Verantwortung mit einer anderen in diesem Kodex beschriebenen Verpflichtung kollidieren, hat die rechtliche Verantwortung Vorrang.
Die Mitglieder machen den FASE-Ausschuss für Geschäftsethik auf alle Umstände aufmerksam, die ihnen bekannt werden und die Folgendes betreffen:
• Verstöße eines Mitglieds gegen aufsichtsrechtliche Anforderungen;
• Umstände, die vernünftigerweise zu Sanktionen gegen das Mitglied, dessen Personal oder Geschäftsführung durch die zuständigen Aufsichtsbehörden führen könnten.
Die Mitglieder leisten allen zumutbaren rechtmäßigen Beistand für Aufsichts-, Berufs- und Strafverfolgungsbehörden bei der Erfüllung ihrer Aufgaben, sei es in Bezug auf sich selbst, ein anderes Mitglied oder einen Dritten.
2. Finanzielle Verantwortlichkeiten
Die Mitglieder erfüllen ihre finanziellen Verpflichtungen stets fristgerecht. Dies umfasst insbesondere die Zahlung von Schulden, Prämien an Versicherer, Rückerstattungen an Makler und Versicherte sowie Vergütungen an Mitarbeiter.
Die Mitglieder erfüllen die anwendbaren Solvabilitäts- und aufsichtsrechtlichen Anforderungen.
3. Zwischenorganisatorische Verantwortlichkeiten
Die Mitglieder konkurrieren fair und ehrenhaft in den Märkten, in denen sie tätig sind.
Dies beinhaltet insbesondere:
• Keine Äußerungen über andere Mitglieder, Konkurrenten oder Marktteilnehmer zu machen, weder privat noch öffentlich, von deren Wahrheitsgehalt und Relevanz sie nicht aufrichtig überzeugt sind, basierend auf den besten ihnen vernünftigerweise zur Verfügung stehenden Informationen;
• Keine Vereinbarungen zu treffen, die darauf abzielen, den Wettbewerb im Markt zu beschränken.
4. Gemeinschaftsverantwortlichkeiten
FASE-Mitglieder verhalten sich in einer Weise, die den Privilegien der Mitgliedschaft angemessen ist.
Die Mitglieder erfüllen nicht nur ihre gesetzlichen Pflichten zur Vermeidung von Diskriminierung, sondern ergreifen in allen ihren Geschäftsbeziehungen angemessene Maßnahmen, um Benachteiligungen von Personen oder Organisationen aufgrund von Rasse, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsumwandlung, Schwangerschaft und Mutterschaft, Familienstand oder eingetragener Partnerschaft, Religion oder Weltanschauung, Alter und Behinderung zu vermeiden.
Die Mitglieder werden ermutigt, sich an bürgerlichen, gemeinnützigen und philanthropischen Aktivitäten zu beteiligen, die zur Förderung des Ansehens der Versicherungswirtschaft, ihres Beitrags zum Gemeinwohl und des Wohlergehens der in ihr Beschäftigten beitragen.
Die Mitglieder fördern die kontinuierliche Weiterbildung und Qualifikation ihres Personals.
5. Beziehungen zu Versicherern
Die Mitglieder handeln mit Loyalität und Integrität, wenn sie im Auftrag von Versicherern tätig werden. Insbesondere sollen sie:
• Die Zeichnungsrichtlinien der von ihnen vertretenen Versicherer gewissenhaft befolgen;
• Nach dem Grundsatz von Treu und Glauben handeln und alle erforderlichen Informationen sammeln, um eine sachgemäße Zeichnungsentscheidung zu ermöglichen, bevor sie einen Versicherer einem Risiko aussetzen;
• Sich über die Gesetze und Vorschriften in allen Bereichen ihrer Bevollmächtigung auf dem Laufenden halten und die Versicherer entsprechend über die Auswirkungen dieser Normen auf ihre Geschäftsbeziehung informieren.
6. Beziehungen zu Maklern und Agenten (oder Versicherten bei direktem Betrieb)
Die Mitglieder handeln fair und ehrlich gegenüber Maklern, Vertretern oder Versicherten (bei Direktgeschäft). Dabei müssen sie:
• Stets die finanzielle Solidität der Versicherer berücksichtigen, bei denen das Mitglied Geschäfte platziert;
• Keine falschen oder irreführenden Angaben über den gewährten Versicherungsschutz oder dessen Beschränkungen und Ausschlüsse machen und keine Beschränkungen oder Ausschlüsse auferlegen, die der Police jeglichen wirksamen Nutzen für den Versicherten nehmen.
Die Mitglieder müssen nachweisen können, dass sie die Versicherer, die sie als Zeichnungsagenten vertreten und bei denen sie die Geschäfte ihrer Kunden und Makler platzieren, sorgfältig geprüft haben.
Eine wirksame und angemessene Sorgfaltsprüfung ist wesentlicher Bestandteil des Verfahrens, das die Mitglieder bezüglich der Versicherungsunternehmen durchführen sollten, die sie als Sicherheit für die von ihnen angebotenen Policen vertreten. Für Kunden besteht ein Risiko, falls ein Versicherer ausfällt und berechtigte Ansprüche nicht begleichen kann.
FASE erwartet von Zeichnungsagenturen-Mitgliedern, dass sie nachweisen können, dass eine angemessene Sorgfaltsprüfung bei den Versicherern durchgeführt wurde, die sie vertreten und als Versicherungsgarant anbieten.
Die Mitglieder stellen in allen relevanten Unterlagen für Makler und Versicherungsnehmer klare und eindeutige Angaben zu Name und Adresse des Versicherers zur Verfügung. Wir erwarten von den Mitgliedern, dass sie aktiv verhindern, beim Versicherungsnehmer den Eindruck zu erwecken, die Zeichnungsagentur sei der Versicherer, oder die Identität des Versicherers hinter der Zeichnungsagentur zu verschleiern. Es ist wichtig, dass Kunden eine informierte Entscheidung über die Platzierung ihrer Versicherung treffen können.
Meldung von Verstößen
Alle Mitteilungen über potenzielle Verstöße gegen diesen Kodex sollten an conduct@fasemga.com gemeldet werden.